Program jest częścią kompleksowego systemu opieki firmy ConvaTec nad pacjentami ze stomią. Udział w nim jest dobrowolny i całkowicie bezpłatny. Zapewnia jego uczestnikowi szereg przywilejów oraz korzyści, z których najważniejsze to:

Bezpłatna prenumerata magazynu "Nasza Troska"
Magazyn dla osób ze stomią, ukazuje się co 3 miesiące, od 2001 r. Zawiera m.in. praktyczne wskazówki dotyczące zaopatrzenia i pielęgnacji stomii, porady lekarzy, psychologów, pielęgniarek i pacjentów oraz wywiady z ciekawymi ludźmi.

Bezpłatna linia informacyjna dla pacjentów ze stomią (0-800 120 093)
Dzwoniąc pod ten numer, można uzyskać szczegółowe informacje na temat pielęgnacji stomii, sprzętu stomijnego i zasad jego refundacji. Porady są udzielane przez dyplomowane pielęgniarki od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-17.00.

Bezpłatne porady psychologa i seksuologa
Konsultacja ze specjalistą może być pomocna nie tylko w pierwszych miesiącach po operacji. Kontakt z psychologiem i seksuologiem, którzy dyżurują raz w tygodniu, jest możliwy na życzenie uczestnika programu Złota Karta ConvaTec przez pracowników Działu Pomocy ConvaTec (0-800 120 093).

Bezpłatne porady prawnika
Dla części osób życie ze stomią może być źródłem problemów prawnych. Pomocą dla nich może okazać się kontakt z prawnikiem, który specjalizuje się w tych zagadnieniach. Kontakt do niego jest udostępniany na życzenie uczestnika programu Złota Karta ConvaTec przez pracowników Działu Pomocy ConvaTec (0-800 120 093).

Zaproszenia na spotkania edukacyjne
Firma ConvaTec organizuje dużo spotkań przeznaczonych dla osób ze stomią na terenie całego kraju. Mają one ogromną wartość edukacyjną i są prowadzone przez lekarzy i wykwalifikowane pielęgniarki. Zaproszenia na spotkania są wysyłane wszystkim uczestnikom programu pocztą.

Bezpłatne wyjazdy do sanatoriów
Bezpłatne wyjazdy do sanatoriów losowane są systematycznie raz w miesiącu wśród wszystkich uczestników programu Złota Karta ConvaTec. Ich koszty w całości są pokrywane przez firmę ConvaTec, która zapewnia również profesjonalną opiekę pielęgniarki stomijnej.

Aktualne informacje oraz materiały edukacyjne
Członkowie programu Złota Carta ConvaTec otrzymują pocztą aktualne informacje oraz materiały edukacyjne dotyczące sposobów zaopatrzenia i pielęgnacji stomii. Mają również możliwość otrzymywania książek poświęconych najczęstszym problemom zdrowotnym nie związanym ze stomią, takim jak np. nadciśnienie tętnicze, choroba niedokrwienna serca, cukrzyca etc.